A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), e se aplica ao uso do nosso site, aplicativo e demais serviços online da Zee Provedor de Internet Ltda.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para prestar nossos serviços, sempre de forma transparente, justa e legal, com o seu conhecimento e consentimento. As informações podem incluir, entre outras:
• Nome completo;
• CPF;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Endereço residencial ou comercial;
• Dados de pagamento (quando aplicável);
• Informações técnicas como IP, tipo de navegador e dados de navegação.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:
• Prestação de serviços de internet contratados;
• Emissão de segunda via de faturas;
• Atendimento ao cliente;
• Envio de notificações, alertas e comunicações importantes;
• Fins estatísticos e de melhoria contínua de nossos serviços e produtos.

3. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
• Quando necessário para prestação dos serviços (ex.: processadores de pagamento, parceiros de suporte técnico);
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
• Com seu consentimento expresso.

4. Retenção e Segurança dos Dados

As informações são armazenadas apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Implementamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, divulgação indevida, perda ou alteração.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
• Melhorar a navegação no site e aplicativo;
• Coletar dados estatísticos sobre uso e performance;
• Exibir anúncios personalizados (ex: Google)

Você pode optar por desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de certas partes do site ou app.

6. Links para Sites de Terceiros

Nosso site e aplicativo podem conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas desses terceiros ao acessá-los.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

Você pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos previstos na LGPD, como:
• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar consentimento previamente concedido.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.

8. Compromisso do Usuário

Ao utilizar nossos serviços, o usuário se compromete a:
• Não realizar atividades ilegais ou que contrariem a legislação vigente;
• Não difundir conteúdo discriminatório, ofensivo ou que infrinja direitos de terceiros;
• Não introduzir vírus ou outras tecnologias que possam prejudicar nossos sistemas ou de terceiros.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você reveja este documento regularmente. Alterações significativas serão comunicadas de forma clara e adequada.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Zee Provedor de Internet Ltda
E-mail: sac@zeeinternet.com.br
Telefone: (19) 3800-0800
WhatsApp: (19) 3800-0800
Endereço: R. Antonio Fernandes Leite, 20 – Sala B- Jd. Sta. izabel Hortolândia /SP – CEP: 13185-230

Esta política é válida a partir de 31 de Dezembro de 2023.